reputación y monitorización en Internet

Overalia participa como ponente en el Foro Ome Barcelona 2008

El próximo 28 de octubre participaremos como ponentes en el Foro OME, unas conferencias enfocadas al Marketing digital e interactivo.

Daremos una charla después del Keynot del nuevo director general de Google España, Javier Rodríguez Zapatero a las 11:15 de la mañana en la sala Ágora del World Trade Center de Barcelona.

Overalia ponente foro ome barcelona

La charla está enmarcada dentro del tema del Search Marketing y Social Media y tiene el título de Reinventando el Marketing en Buscadores con Universal Search de Google.

Universal Search es el mix de resultados que provienen de diversas fuentes: noticias, blogs, vídeo, redes sociales, publicidad, mapas, libros…etc.

Leer más

Artículo publicado en el País, sobre la ética de las empresas SEO

El sábado fuimos mencionados en El País (en portada y páginas interiores) sobre un artículo sobre cómo engañar a Google y forrarse.

Quiero aclarar que:

i) Ni engañamos a Google, con los que tenemos una muy buena relación.
ii) Ni nos estamos forrando haciéndolo mediante técnicas que vayan en contra de los criterios editoriales de este buscador.

También resaltar que desde OVERALIA, hemos impulsado la creación de SEMPO (Asociación Internacional de Profesionales del Marketing en Buscadores, con más de 500 empresas de todo el mundo) con la intención de realizar, conjuntamente con el sector, acciones de dinamización y formación, para un mejor entendimiento de cómo integrar estas nuevas técnicas de promoción en Internet, dentro del rol del Marketing tradicional. Pero no a engañar a Google.

Al margen de las 7 empresas españolas que están en Sempo hay muchísimas más empresa en nuestro país que ofrecen servicios de Marketing y Posicionamiento en Buscadores.
Yo no conozco a todas ellas, pero puedo afirmar que con las que he tenido contacto o relación son muy buenos profesionales y competidores en un sector muy complejo (nadie puede asegurar que estés en la primera posición).

Respecto a la Monitorización y reputación en Internet

Algunas empresas SEO, también ofrecemos servicios de monitorización y seguimiento de imagen en Internet.
Estos servicios se basan en definir una estrategia preventiva y reactiva a la hora de preservar la imagen de producto, marcas o de personas (generalmente directivos) en los resultados de los buscadores a través de una serie de palabras claves.

Es un servicio que tradicionalmente lo ofrecen las empresas de comunicación, pero que dentro del contexto de Internet y especialmente en los resultados orgánicos, hace que sea especialmente técnico y complejo para este tipo de empresas más tradicionales.

Estas actividades no significan que sean fraudulentas o que engañen a Google.

En cualquier caso, quiero dejar claro que tanto Overalia como Sempo España, queremos promocionar el mercado con proyectos que ayuden al tejido empresarial de nuestro país a tener mayor visibilidad en Internet y a consecuencia de ello, que les genere un beneficio que se refleje en los resultados de las empresas.

Algunos llevamos muchos años evangelizando al mercado, para poder ofrecer y vender nuestros servicios en un sector joven, complejo y desconocido. La verdad que este tipo de artículos no ayuda nada al sector en general, y menos a los que con buena fe hemos colaborado para una mayor difusión y entendimiento. En cualquier caso mis aportaciones, desde Overalia, Sempo u otros foros en los que tenga la ocasión de participar van a ir por otro lado. Contextualizados.

Guillermo Vilarroig

Monitorización y seguimiento en buscadores

Cada vez somos más conscientes de que el Marketing y el Posicionamiento en Buscadores no sólo cubre la necesidad de estar posicionado en los primeros puestos para recibir tráfico, conseguir contactos o posibles ventas.

La preocupación de las empresas sobre lo que dicen de sus marcas, productos o directivos es creciente. Y las que son conscientes de la importancia de controlar lo que se dice, y del peligro de viralidad en Internet, nos piden que hagamos un seguimiento y monitorización en buscadores, y que tomemos medidas de choque por si hay problemas: ¿qué se puede hacer si…?

En otros casos (según nuestra experiencia, en la mayoría de las veces…), la petición de medidas de choque llega demasiado tarde, y esos “inconvenientes” aparecen indexados en primeras posiciones; es entonces cuando nos piden medidas de urgencia para solventar el problema.

Para tener una idea y, según Technorati (el mayor buscador de blogs: indexa 27,7 millones), cada día se crean 75.000 nuevos blogs (1 al segundo) y la blogosfera es 60 veces mayor que hace tres años.

Otro dato destacable del estudio (Emarketer Business of Blogging, 2006; Edelman/Technorati), es que el 50% de los bloggers escribe sobre empresas; es decir: lo que digan de ti en Internet está en manos de terceras personas.

La mayoría de empresas no ha asumido la importancia de integrar en sus estrategias on line servicios de monitorización y seguimiento en buscadores de forma preventiva, ni de realizar acciones que contrarresten o ayuden a mejorar su imagen una vez se ha producido un incidente perjudicial.

Y es que, en muchos casos, las empresas no logramos salir en los resultados por palabras claves genéricas que describen nuestros negocios; pero existen otros casos, más graves, en los que los resultados que aparecen sobre nosotros pueden perjudicar nuestra imagen, ya sea de forma premeditada y voluntaria (competencia), o simplemente por un cliente insatisfecho que dispone de los medios para contárselo a quien quiera oírlo.

No hay que olvidar que el problema está en que los buscadores siguen enlaces e indexan todo lo que encuentran a su paso (lo bueno y lo malo) y que, en muchos casos, tienen un alto índice de credibilidad editorial, como si fuera un periódico. Estemos, pues, atentos…

Guillermo Vilarroig