Internacionalización a través de Buscadores

Un estudio realizado por Overalia a 153 empresas exportadoras del País Vasco, con el objetivo de valorar su visibilidad en Internet, a través del posicionamiento en buscadores, determina que el 83,4 % de las empresas no aparecen en los 20 primeros puestos de los buscadores (Google y Yahoo) por palabras genéricas (en inglés), que describen su actividad.

Básicamente vemos dos problemas:

i) las empresas siguen sin ver las la rentabilidad que les puede suponer estar presentes y ocupar un espacio cada vez que se demanda sus servicios en Internet

ii) las agencias y consultoras que asesoran a estas empresas no tienen los medios y herramientas para poder abordar proyectos este tipo en un mercado tan nuevo y cambiante.

Una web orientada a la Internacionalización, debe cumplir el papel de presentar y proyectar una imagen deseada y esto se puede llevar a cabo mediante un buen diseño y contenidos de calidad, esta es una actividad donde las agencias saben hacerlo bien, pero también tiene que ser un instrumento de negocio con una cuenta de resultados.

Tenemos que empezar a pedir resultados económicos a nuestra presencia en Internet. Definir y controlar un presupuesto (los gastos) y hacer un seguimiento de los resultados mediante la analítica web.

Ser trata de tener a un buen comercial que puede relacionarse en muchos idiomas, trabajando las 24 horas cubriendo distintos países, con una oferta clara que facilite la interacción.

Nadie contrataría y mantendría a un contable de comercial. Todos lo comerciales tenemos objetivos, ¿por qué no nuestras webs?

Ganar dinero y aportar visibilidad a nuestros clientes es la única forma de que inviertan más dinero en mejorar su presencia On Line.
Demostrar que es negocio, si se utiliza bien.

Diseñar una página web o estar posicionado por una palabra clave relevante es un medio para conseguir un objetivo, pero no es el fin y es algo que aún no hemos conseguido saber vender en el mercado.
Estoy seguro que muchos empresarios estarían dispuestos a invertir más y mejor en el medio

Guillermo Vilarroig

OVERALIA en el Search Engine Strategies de Nueva York

Hemos presentado junto nuestros colegas de Sempo, el estudio anual sobre el Search Marketing en agencias y anunciantes, que se elabora cada año desde Sempo.
El estudio realizado por la empresa Radar Research, a 867 empresas (agencias y anunciantes SEM) con los siguientes objetivos:

Objetivos del estudio:
o Conocer el tamaño de la industria del Marketing en buscadores para seguir trabajando en su crecimiento.
o Conocer dónde cómo están invirtiendo (las empresas y agencias SEM y SEO) y a través de qué tipo de acciones (orgánico, PPC…).
o Conocer y divulgar nuevas tecnologías y aplicaciones en SEM.

Como conclusión y modo de conocer las nuevas tendencias, salvando las grandes distancias entre el mercado americano y el europeo estas son las conclusiones:

Tendencias sobre la industria del SEM
o Sempo contempló una inversión en 2007 de 115, mil millones de $ y la inversión en el 2007 ha sido cercana a los 12,2 mil millones.
o La proyección para el 2008 es de 12,7 mil millones de $ y 25,2 mil millones para el 2011.
o El orgánico es el programa de SEM más popular entre los anunciantes encuestados).
o La mayoría de los anunciantes encuestados aún toleraría futuros incrementos moderados de los precios en Pago Por Clic.
o Los anunciantes aún planean incrementar su inversión en Pago Por Clic durante el 2008.
o Todo lo referente a SEM sigue acaparando presupuesto de otras partidas de presupuesto On (desarrollo web) y off line (publicad en soportes tradicionales).

Recursos de las agencias y anunciantes
o Los ejecutivos de las empresas aprecian y valoran las acciones de SEM.
o La mitad de la inversión en SEM para el 2008 será gestionada por el propio cliente y no subcontratada a una agencia SEM.
o Como media las empresas tienen 5 personas responsables de programas de SEM y 2 personas dedicadas a tiempo completo. En el caso de las empresas con más 500 trabajadores, estos datos se multiplican por 3.
o El 41% de los anunciantes (2 de cada 5) se considera moderadamente satisfecho por la gestión de los programas de Pago Por Clic de sus agencias SEM. Sólo el 18% se considera poco o muy poco satisfecho. Son mejores datos que el estudio del año pasado.
o En general 4 de cada 10 agencias están satisfechas con su agencia SEO.

Sobre el Posicionamiento Orgánico
o Año tras año el posicionamiento orgánico se define como la prioridad nº 1 para las empresas.
o El 89% de los anunciantes usa el posicionamiento orgánico o natural y son las empresas de mayor tamaño las empresas que más están invirtiendo.
o Las empresas encuestadas planean invertir (a grandes rasgos) un tercio más en orgánico en el 2008.

Sobre innovaciones y nuevos canales
o El 80 % de los anunciantes definen como alta prioridad para el 2008 invertir en las posibilidades del behavioral targeting.
o Van a invertir más presupuesto en conocer a los usuarios en base a su comportamiento en la web.
o También hay una tendencia en invertir más en conocer demográficamente a los posibles clientes (sexo, edad, ubicación geográfica…etc).
o Los anunciantes encuestados tienen mucho interés en nuevos modelos de Video como medio de publicidad para tener cobertura y presencia en los buscadores de videos.
o También se ha notado un interés en móvil marketing y los beneficios que puede suponer las posibilidades de la distribución de estos formatos en base a la segmentación del usuario.

Reunión de Sempo España en el congreso OME 2008

Gracias a un acuerdo de colaboración con los responsables del OME (Congreso para Marketing Digital y Publicidad en Internet) que se celebrará los días 11 y 12 de marzo en Madrid, vamos a celebrar una reunión de SEMPO España, dentro del marco del congreso.

La reunión se celebrará el martes día 12 de 17:00 a 18:00 de la tarde, en la sala Ámsterdam y hablaremos entre otros temas, sobre:

i) Planes de Sempo España 2008
ii) Presentación de Sempo Institute
iii) Presentación de la web/Blog de Sempo España

Estáis invitadas todas aquellas personas que nos habéis escrito o interesado por las actividades de Sempo o cualquier profesional que quiera colaborar en nuestra asociación.

Os recordamos que SEMPO es una asociación internacional sin ánimo de lucro que se creó en el año 2002 en Estados Unidos y que tiene como objetivo fomentar el conocimiento y promover el mercado sobre el Marketing y el Posicionamiento en buscadores. Tienes más info de Sempo es estos post

Quiero agradecer de antemano a Brenda Ebenberger (directora del Ome) y Teresa Martín (responsable de comunicación) su ayuda difundir y promover Sempo España tanto en esta edición como en la del año pasado así para participar y colaborar en el SMX España, un evento focalizado en la industria del Search Marketing.

REUNIÓN DE SEMPO ESPAÑA EN OME 2008
Lugar: Sala Ámsterdam
Fecha: martes día 12 de 17:00 a 18:00 de la tarde

Nueva versión beta de Urchin 6

Google ha publicado una nueva versión en beta de Urchin 6.
Esta nueva versión está abierta a todos los usuarios (hasta ahora el programa de prueba era más reducido y se ha realizado mediante invitación a través de los partners autorizados).
Esta va a ser la última beta, antes de la versión definitiva, aún sin fecha.

Te recordamos que Urchin es un software de analítica web con muchas de las funcionalidades de Google Analytics, el programa de estadísticas más utilizado en todo el mundo.
Urchin 6 es perfecto si necesitas tener los datos controlados en tus servidores y sirve para la gestión y optimización de tu web o intranet.
El precio es cerrado. Todo el paquete cuesta 2.995 € y puedes gestionar 1000 perfiles (webs) con una sola licencia.
Para los usuarios de Urchin 5, la actualización tiene muchas ventajas. Se descuenta el precio que pagaste en su día para actualizar a la nueva versión.
Descárgate nuestra ficha de introducción de Urchin 6

Urchin 6 está disponible en las siguientes plataformas:
FreeBSD 4
FreeBSD 5.3+
FreeBSD 6
Linux con kernel 2.4 o 2.6
Windows: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 Server (de momento, no está disponible para Vista )

Sobre Urchin 5

Independientemente de la nueva versión en beta Urchin 6, la versión anterior sigue estando disponible.
Recuerda que si compras la versión 5 de Urchin, el importe de la compra de la licencia se restará al importe del coste de la actualización.
Si el importe de la compra es mayor a 2.995 €, la actualización es gratuita al nuevo Urchin 6.

Si aún no conoces Urchin 5, se vende a través de módulos con los siguientes costes y funcionalidades:

Precio de Urchin 5

Módulo base: 765 €
Dispones de 100 perfiles para analizar mediante los informes básicos
Módulo de seguimiento de campañas: 3.395 €
Este es el módulo que te va a permitir medir y gestionar y realizar el seguimiento de las campañas de marketing On Line.
Módulo de comercio electrónico: 585 €
Imprescindible si quieres si quieres calcular retornos de inversión e informes cruzados de campañas y ventas.
Paquete completo (profit suite): 4.235 €
Incluye el módulo base, el módulo de seguimiento de campañas y el módulo de informes de comercio electrónico).

Licencias adicionales en base a necesidades específicas

Pack 100 Perfiels adicionales: 585 €
Para poder gestionar más perfiles al margen de los 100 que vienen por defecto en el módulo base.
Balanceo de carga (coste por servidor) 585 €
El balanceo de carga es cuando una web está replicada en varios servidores distintos para mejorar su rendimiento y seguridad.
Con este módulo podrás utilizar Urchin en dichos servidores.

Urchin 5 está disponible en los siguientes sistemas operativos:

Windows 2003/XP/2000/NT
RedHat Enterprise Linux 3 (x86)
RedHat Linux 9 (x86)
RedHat Linux 8 (x86)
RedHat Linux 7.2/7.3 (x86)
RedHat Linux 6.x/7.0/7.1 (x86)
SuSE 9 (x86)
Fedora 2 (x86)
Fedora 1 (x86)
FreeBSD 5.2 (x86)
FreeBSD 4.x (x86)
Solaris 8 (SPARC)
Solaris 9 (SPARC)

Nota importante para los usuarios de Urchin 5

Google acaba de lanzar la versión beta de Urchin 6 (beta). Si eres un usuario de Urchin 5 o si tienes intención de comprar una licencia debes saber:

• Urchin 6 se vende a un precio cerrado de 2.995 € (incluye los módulos de Marketing y comercio electrónico).

• Si ya has comprado una licencia (cualquiera de los módulos de Marketing o comercio electrónico) y eres usuario de la versión 5, se te descontará el precio que hayas pagado al actualizar a la nueva versión 6.

• Si tienes pensado comprar Urchin 5, el coste de la licencia, se te descontará al actualizar a la nueva versión 6. Por ejemplo si compras el módulo base (895 €), al actualizar a Urchin 6, se te descontará del precio de Urchin 6 (2.995 €).

• Puedes probar ambas versiones (Urchin 6 en beta) sin coste alguno con un plazo de 90 días.

¿Cuánto cuesta Urchin 6 (beta)?

A diferencia de versiones anteriores, URCHIN 6 (Beta) se vende a un precio único y cerrado de 2.995 € + I.V.A.

Como novedad y por este precio, incluye los módulos de E-Commerce y Seguimientos de Campañas.

Si ya eres usuario de Urchin 5 de, al adquirir y actualizar a URCHIN 6, se te descontará el precio que pagaste por la licencia de Urchin 5 (cualquiera de los distintos módulos).

Si Por ejemplo en su día pagaste 765 € por la licencia del módulo base, por la compra y actualización a Urchin 6, pagarás 1.400 €. (el coste de la licencia de Urchin 6, 2.230 € menos el precio del módulo base que pagaste en su día menos 765 €).

Si tienes una licencia de Urchin 5 cuyo importe sea mayor a 2.995 € que es el coste de Urchin 6, la actualización a la nueva versión es gratuita.

Recuerda que puedes probar la versión de Urchin 6 durante tres meses.

Diferencias entre la versión Urchin 5 y Urchin 6 (beta)

Esta son algunas de las funcionalidades que incorpora la nueva versión de Urchin 6 respecto a la anterior.
Hay que tener en cuenta que esta versión 6 está en beta y que algunas de estas funcionalidades pueden variar en la versión final.

Funcionalidades:

• Nueva Home gráfica con resúmenes de los informes.
• Mejora notablemente la visualización de informes utilizando FLASH en lugar de la tecnología SGV.
• Configuración de 4 objetivos por perfil.
• Dispone de 1000 perfiles por licencia en vez de los 100 de la versión anterior.
• Incluye un número ilimitado de fuentes de datos de logs para la realización de los informes.
• Seguimiento y visualización de ruta de objetivos (Funnel Visualization)
• Posibilidad de cruzar información en base a segmentos.
• Nuevas funcionalidades, como el seguimiento de conversiones o localización geográfica de los visitantes.
• Importación de costos de campaña de terceros proveedores.
• Personalización en la Segmentación de usuarios.
• Acceso a los informes en función del perfil (marketing, webmaster y ejecutivo)
• Recuperación de datos históricos.
• El motor de procesamiento de datos ha sido mejorado.
• Nueva base de datos MySQL para la gestión de usuarios.
Tienes más información sobre la versión 6 de Urchin en Google Analytics

¿Qué es Urchin Software?

Urchin es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los logs. Esta información se puede enriquecer o complementar con un código Javascprit que se introduce en cada una de las páginas del sitio web y recoge información complementaria muy valiosa en términos de Marketing.

Gracias a su tecnología UTM (Urchin Traffic Monitor), te permite conocer de forma intuitiva (para perfiles no técnicos) el comportamiento de los usuarios en la web y el resultado de las campañas de tráfico (banners, PPC, SEO..) o la eficacia de tu sistema de comercio electrónico.

La finalidad de Urchin, es la de trasladar a un lenguaje y entorno de Marketing, toda la información técnica a través de sus distintos informes y secciones. Estos informes se pueden segmentar en tres perfiles de usuarios para una mejor gestión del tiempo y de la información:

Informes Ejecutivos:

Para realizar un seguimiento general del estado de objetivos (conversiones) que se han conseguido y el coste de las distintas campañas que han permitido conseguir dichos objetivos.

Perfil de usuario:
Directores, comerciales, o responsables de departamento que no tienen tiempo de analizar todos los datos de Marketing y que sólo les interesa conocer los resultados.

Informes de Marketing:
Para responsables de generar y optimizar las compañas de publicidad, promoción, o tráfico (PPC, SEO, Banners) además de entender el comportamiento de los usuarios en base a dichas campañas.

Perfil de usuario:
Responsables de Marketing, responsables de producto, ejecutivos de cuentas, planificadores de medios, agencias creativas.

Webmaster o informes técnicos:
A través de los informes técnicos, dar soporte a las acciones de Marketing para mejorar todos aquellos aspectos técnicos que pueden influir en mejorar el resultado de objetivos, como por ejemplo si las páginas son indexadas por los robots, tiempos de descarga de las páginas y un largo etc de informes que dan soporte al los responsables de Marketing.

Perfil de usuario:

Responsables técnicos, maquetadotes, programadores o responsables de IT en general (infraestructura tecnológica).

Ya somos Partners de Google Analytics

La historia comenzó hace ya dos años (en 2005) cuando acudimos al Search Engine Strategies de Nueva York.
Overalia ya llevaba varios años acudiendo a los eventos más importantes a nivel internacional de Marketing en Buscadores, prestando mucha atención a todo lo relacionado con la analítica web. Queríamos aprender más, poder integrarlo con nuestros servicios para aportar más valor a nuestros clientes en sus estrategias online.

Conocimos a mucha gente: al equipo de Urchin (ahora Google Analytics), a la gente de SEMPO, a empresas del sector de todo el mundo. Observamos lo que hacían otras empresas, nos documentamos y comenzamos a experimentar con proyectos reales.

Al margen de hacer algunos amigos y muchos contactos (partners en otros países), nuestra inquietud e internacionalización nos ayudó a enfocar nuestros esfuerzos en especializarnos en visibilidad en buscadores y analítica web, o lo que es lo mismo: a que nuestros clientes consigan clientes a través de internet y hacer más eficiente su inversión.

La primera reunión la tuvimos en las oficinas de Google en Nueva York, y luego siguieron cursos de formación en Dublín, y más reuniones en Google Plex en Mountain View.
Y por fin, en octubre de este año (2007) Google hizo público que Overalia se había convertido en el nuevo y tercer GAAC (Consultor Autorizado de Google Analytics) en España.

Guillermo Vilarroig