marketing en buscadores

Este post también ha sido publicado en el blog de Overalia

El sector Industrial es el más atrasado en Internet

El pasado fin de semana estuvimos en el CongresoWeb de Zaragoza realizando un taller de iniciación a Google Analytics , una charla sobre gestión de la reputación on line y una sesión improvisada sobre cómo promocionar tu web en Internet (en los enlaces tenéis acceso a un post resumen y la presentación (también disponible en nuestra cuenta de Slideshare de Overalia).

La última presentación que nos faltaba subir era la sesión sobre las oportunidades perdidas en el sector Industrial respecto al uso del Marketing On Line.

La sesión tenía una serie de objetivos muy claros apoyados por los siguientes estudios :

• Un estudio realizado por Overalia del sector de la máquina herramienta (1.045 millones de facturación en 2010)
• El estudio  Ontsi realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información un órgano adscrito a la entidad pública empresarial Red.es, cuyo principal objetivo es el seguimiento y el análisis del sector de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la información.
• Estudio sobre la tecnología de la información y comunicaciones en las empresas Españolas en su edición del 2010 realizado conjuntamente por  Ametic, Everis y la Setesi.

Recomendamos revisar estos estudios ya que tienen datos muy interesantes sobre el estado de la empresa española en Internet. Estas son nuestras conclusiones… Leer más

Un año más hemos participado en el OME de Barcelona, el evento sobre Marketing On Line que se celebró en la ciudad condal el pasado jueves 23 de octubre.

Este año hemos impartido un taller sobre la Gestión de la Reputación On Line a cargo de Víctor Puig y hemos organizado a través de Sempo España, una mesa redonda, con el título “Mitos y realidades sobre el Posicionamiento en Buscadores”, con mi participación.

Charla Sempo sobre Gestión de la Reputación On Line

De la charla de Víctor Puig, podéis encontrar un resumen en este post, y la presentación en la cuenta de Slideshare de Overalia, pero os puedo asegurar que no cabía ni un alfiler en la sala.

Charla Sempo Cómo conseguir lo máximo en SEM desde el minuto 0

A cargo de Nando Norella, consultor de marketing online especializado en travel, Llorella.net y Àngel Molist, Coordinador SEM, onetomarket

Mesa redonda Mitos y realidades sobre el Marketing en Buscadores

Sobre la mesa redonda, los participantes éramos Ismael El-Qudsi (Havas Digital), Miguel Orense (Kanvas Media), Fernando Macia (Human Level), Nando Llorella (Llorella), José Panzano (Onetomarket), un servidor de Overalia y la moderación de Tomy Lorch.

Hago referencia a “el tamaño importa” en el título de este post, ya que fue una anécdota muy divertida: cada ponente tenía que hacer una pregunta al ponente que tenía sentado justo a tu lado sobre algún un mito sobre el Marketing en Buscadores…

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El próximo 9 de junio esteremos en Praga, capital de la República Checa. Participaremos en la reunión europea de SEMPO (que si aún no lo sabes es la Search Engine Marketing Professional Organization) como empresa promotora. Representando a España estaremos Guillermo Vilarroig, CEO y Socio Fundador de Overalia, además de presidente de SEMPO España, y nuestro amigo Fernando Maciá, de Human Level Communications.
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Los próximos 20 y 21 de mayo estaremos en el congreso de Marketing en buscadores SMX en Madrid.

Participamos en una ponencia dentro del congreso referente a temas de Reputación de las marcas en Internet, el jueves 21 de mayo a las 11:30 h.
Hablaremos sobre la importancia de monitorizar y definir tácticas y procedimientos para el control de la reputación mediante buscadores.

Fuera del congreso y en la zona de seminarios tenemos dos ponencias:

La primera es sobre el Marketing de conversión con el kit de herramientas de Google, el miércoles día 20 a las 13:45 h.
Hablaremos cómo integrar las herramientas de Google (Web Master Central, Adwords, Google Analytics, Urchin y Web Site Optimizer) en el proceso de trabajo para optimizar el ciclo de conversión: Desde la definición, hasta la medición y reoptimización.

La última ponencia es una mesa redonda que hemos organizado con este título: Marketing en Buscadores una oportunidad para la Internacionalización.Se trata de comentar de comentar el cómo integrar el Marketing en buscadores en el proceso de internacionalización y las oportunidades de networking que brinda SEMPO: Más de 800 empresas especializadas de 20 países distintos través de Sempo España.

En esta mesa redonda estarán los responsables de otras empresas miembros de Sempo España y el chair de Sempo Europa Massimo Burgio.

También tendremos un stand en la zona de expositores para todas aquellas empresas que quieran saber más sobre nuestros servicios.

Si quieres una entrada para la zona de seminarios puedes acceder aquí

Si quieres una entrada para el congreso con un 50% de descuento sobre el precio de entrada (500 €) puedes registrarte aquí

Un estudio realizado por Overalia a 153 empresas exportadoras del País Vasco, con el objetivo de valorar su visibilidad en Internet, a través del posicionamiento en buscadores, determina que el 83,4 % de las empresas no aparecen en los 20 primeros puestos de los buscadores (Google y Yahoo) por palabras genéricas (en inglés), que describen su actividad.

Básicamente vemos dos problemas:

i) las empresas siguen sin ver las la rentabilidad que les puede suponer estar presentes y ocupar un espacio cada vez que se demanda sus servicios en Internet

ii) las agencias y consultoras que asesoran a estas empresas no tienen los medios y herramientas para poder abordar proyectos este tipo en un mercado tan nuevo y cambiante.

Una web orientada a la Internacionalización, debe cumplir el papel de presentar y proyectar una imagen deseada y esto se puede llevar a cabo mediante un buen diseño y contenidos de calidad, esta es una actividad donde las agencias saben hacerlo bien, pero también tiene que ser un instrumento de negocio con una cuenta de resultados.

Tenemos que empezar a pedir resultados económicos a nuestra presencia en Internet. Definir y controlar un presupuesto (los gastos) y hacer un seguimiento de los resultados mediante la analítica web.

Ser trata de tener a un buen comercial que puede relacionarse en muchos idiomas, trabajando las 24 horas cubriendo distintos países, con una oferta clara que facilite la interacción.

Nadie contrataría y mantendría a un contable de comercial. Todos lo comerciales tenemos objetivos, ¿por qué no nuestras webs?

Ganar dinero y aportar visibilidad a nuestros clientes es la única forma de que inviertan más dinero en mejorar su presencia On Line.
Demostrar que es negocio, si se utiliza bien.

Diseñar una página web o estar posicionado por una palabra clave relevante es un medio para conseguir un objetivo, pero no es el fin y es algo que aún no hemos conseguido saber vender en el mercado.
Estoy seguro que muchos empresarios estarían dispuestos a invertir más y mejor en el medio

Guillermo Vilarroig

Hemos presentado junto nuestros colegas de Sempo, el estudio anual sobre el Search Marketing en agencias y anunciantes, que se elabora cada año desde Sempo.
El estudio realizado por la empresa Radar Research, a 867 empresas (agencias y anunciantes SEM) con los siguientes objetivos:

Objetivos del estudio:
o Conocer el tamaño de la industria del Marketing en buscadores para seguir trabajando en su crecimiento.
o Conocer dónde cómo están invirtiendo (las empresas y agencias SEM y SEO) y a través de qué tipo de acciones (orgánico, PPC…).
o Conocer y divulgar nuevas tecnologías y aplicaciones en SEM.

Como conclusión y modo de conocer las nuevas tendencias, salvando las grandes distancias entre el mercado americano y el europeo estas son las conclusiones:

Tendencias sobre la industria del SEM
o Sempo contempló una inversión en 2007 de 115, mil millones de $ y la inversión en el 2007 ha sido cercana a los 12,2 mil millones.
o La proyección para el 2008 es de 12,7 mil millones de $ y 25,2 mil millones para el 2011.
o El orgánico es el programa de SEM más popular entre los anunciantes encuestados).
o La mayoría de los anunciantes encuestados aún toleraría futuros incrementos moderados de los precios en Pago Por Clic.
o Los anunciantes aún planean incrementar su inversión en Pago Por Clic durante el 2008.
o Todo lo referente a SEM sigue acaparando presupuesto de otras partidas de presupuesto On (desarrollo web) y off line (publicad en soportes tradicionales).

Recursos de las agencias y anunciantes
o Los ejecutivos de las empresas aprecian y valoran las acciones de SEM.
o La mitad de la inversión en SEM para el 2008 será gestionada por el propio cliente y no subcontratada a una agencia SEM.
o Como media las empresas tienen 5 personas responsables de programas de SEM y 2 personas dedicadas a tiempo completo. En el caso de las empresas con más 500 trabajadores, estos datos se multiplican por 3.
o El 41% de los anunciantes (2 de cada 5) se considera moderadamente satisfecho por la gestión de los programas de Pago Por Clic de sus agencias SEM. Sólo el 18% se considera poco o muy poco satisfecho. Son mejores datos que el estudio del año pasado.
o En general 4 de cada 10 agencias están satisfechas con su agencia SEO.

Sobre el Posicionamiento Orgánico
o Año tras año el posicionamiento orgánico se define como la prioridad nº 1 para las empresas.
o El 89% de los anunciantes usa el posicionamiento orgánico o natural y son las empresas de mayor tamaño las empresas que más están invirtiendo.
o Las empresas encuestadas planean invertir (a grandes rasgos) un tercio más en orgánico en el 2008.

Sobre innovaciones y nuevos canales
o El 80 % de los anunciantes definen como alta prioridad para el 2008 invertir en las posibilidades del behavioral targeting.
o Van a invertir más presupuesto en conocer a los usuarios en base a su comportamiento en la web.
o También hay una tendencia en invertir más en conocer demográficamente a los posibles clientes (sexo, edad, ubicación geográfica…etc).
o Los anunciantes encuestados tienen mucho interés en nuevos modelos de Video como medio de publicidad para tener cobertura y presencia en los buscadores de videos.
o También se ha notado un interés en móvil marketing y los beneficios que puede suponer las posibilidades de la distribución de estos formatos en base a la segmentación del usuario.

El sábado fuimos mencionados en El País (en portada y páginas interiores) sobre un artículo sobre cómo engañar a Google y forrarse.

Quiero aclarar que:

i) Ni engañamos a Google, con los que tenemos una muy buena relación.
ii) Ni nos estamos forrando haciéndolo mediante técnicas que vayan en contra de los criterios editoriales de este buscador.

También resaltar que desde OVERALIA, hemos impulsado la creación de SEMPO (Asociación Internacional de Profesionales del Marketing en Buscadores, con más de 500 empresas de todo el mundo) con la intención de realizar, conjuntamente con el sector, acciones de dinamización y formación, para un mejor entendimiento de cómo integrar estas nuevas técnicas de promoción en Internet, dentro del rol del Marketing tradicional. Pero no a engañar a Google.

Al margen de las 7 empresas españolas que están en Sempo hay muchísimas más empresa en nuestro país que ofrecen servicios de Marketing y Posicionamiento en Buscadores.
Yo no conozco a todas ellas, pero puedo afirmar que con las que he tenido contacto o relación son muy buenos profesionales y competidores en un sector muy complejo (nadie puede asegurar que estés en la primera posición).

Respecto a la Monitorización y reputación en Internet

Algunas empresas SEO, también ofrecemos servicios de monitorización y seguimiento de imagen en Internet.
Estos servicios se basan en definir una estrategia preventiva y reactiva a la hora de preservar la imagen de producto, marcas o de personas (generalmente directivos) en los resultados de los buscadores a través de una serie de palabras claves.

Es un servicio que tradicionalmente lo ofrecen las empresas de comunicación, pero que dentro del contexto de Internet y especialmente en los resultados orgánicos, hace que sea especialmente técnico y complejo para este tipo de empresas más tradicionales.

Estas actividades no significan que sean fraudulentas o que engañen a Google.

En cualquier caso, quiero dejar claro que tanto Overalia como Sempo España, queremos promocionar el mercado con proyectos que ayuden al tejido empresarial de nuestro país a tener mayor visibilidad en Internet y a consecuencia de ello, que les genere un beneficio que se refleje en los resultados de las empresas.

Algunos llevamos muchos años evangelizando al mercado, para poder ofrecer y vender nuestros servicios en un sector joven, complejo y desconocido. La verdad que este tipo de artículos no ayuda nada al sector en general, y menos a los que con buena fe hemos colaborado para una mayor difusión y entendimiento. En cualquier caso mis aportaciones, desde Overalia, Sempo u otros foros en los que tenga la ocasión de participar van a ir por otro lado. Contextualizados.

Guillermo Vilarroig

Cada vez somos más conscientes de que el Marketing y el Posicionamiento en Buscadores no sólo cubre la necesidad de estar posicionado en los primeros puestos para recibir tráfico, conseguir contactos o posibles ventas.

La preocupación de las empresas sobre lo que dicen de sus marcas, productos o directivos es creciente. Y las que son conscientes de la importancia de controlar lo que se dice, y del peligro de viralidad en Internet, nos piden que hagamos un seguimiento y monitorización en buscadores, y que tomemos medidas de choque por si hay problemas: ¿qué se puede hacer si…?

En otros casos (según nuestra experiencia, en la mayoría de las veces…), la petición de medidas de choque llega demasiado tarde, y esos “inconvenientes” aparecen indexados en primeras posiciones; es entonces cuando nos piden medidas de urgencia para solventar el problema.

Para tener una idea y, según Technorati (el mayor buscador de blogs: indexa 27,7 millones), cada día se crean 75.000 nuevos blogs (1 al segundo) y la blogosfera es 60 veces mayor que hace tres años.

Otro dato destacable del estudio (Emarketer Business of Blogging, 2006; Edelman/Technorati), es que el 50% de los bloggers escribe sobre empresas; es decir: lo que digan de ti en Internet está en manos de terceras personas.

La mayoría de empresas no ha asumido la importancia de integrar en sus estrategias on line servicios de monitorización y seguimiento en buscadores de forma preventiva, ni de realizar acciones que contrarresten o ayuden a mejorar su imagen una vez se ha producido un incidente perjudicial.

Y es que, en muchos casos, las empresas no logramos salir en los resultados por palabras claves genéricas que describen nuestros negocios; pero existen otros casos, más graves, en los que los resultados que aparecen sobre nosotros pueden perjudicar nuestra imagen, ya sea de forma premeditada y voluntaria (competencia), o simplemente por un cliente insatisfecho que dispone de los medios para contárselo a quien quiera oírlo.

No hay que olvidar que el problema está en que los buscadores siguen enlaces e indexan todo lo que encuentran a su paso (lo bueno y lo malo) y que, en muchos casos, tienen un alto índice de credibilidad editorial, como si fuera un periódico. Estemos, pues, atentos…

Guillermo Vilarroig

Muchas empresas nos llaman para saber qué hay que hacer para mejorar su posicionamiento en buscadores.

Para tener una fotografía de nuestra web y saber cuál es nuestra situación hay que conocer una serie de parámetros, la mayoría muy técnicos, que afectan al posicionamiento.

Para un usuario final es complicado digerir todos los aspectos que marcan la diferencia de un buen o mal posicionamiento. Para resumirlo, podemos agrupar los factores en dos apartados:

1.- Los que llamamos on site, que dependen directamente de cómo está hecha la página web de nuestro cliente. Estos aspectos son los referidos a los contenidos, programación y diseño de la web.

2.- Los que llamamos off site, que son todos aquellos que hacen referencia a aspectos externos de cómo está diseñada la página web, y a lo que denominamos popularidad.

El factor que sí se puede controlar, al margen de diseñar la página web, es el modo en el que ésta se debe optimizar para que un buscador la indexe por el término que nos interese (la palabra clave por la que queremos ser encontrados).

La optimización se debe aplicar a los contenidos y estructura de la web, así como al diseño y programación.

Si necesitáis más información sobre el proceso de optimización, podéis consultar cómo lo hacemos en nuestro Servicio de optimización para posicionamiento en buscadores.

Ya hemos dicho que los factores off site se refieren a la popularidad, y ésta se mide en base a los votos que nos dan desde otras páginas, es decir, a la cantidad de enlaces a nuestra web que haya en otras webs, sobre todo si estas últimas tratan del mismo tema y a su vez tienen otros votos de páginas similares.

El factor de la popularidad es tan importante como la optimización de la página web. Mientras que en el primer caso consigues que te metan en el cajón de los términos por los que deseas estar posicionado junto con todas las otras webs de la competencia, la popularidad se encarga de ordenar los resultados para decidir cuáles son los 10 mejores y mostrárselos al usuario del buscador, que vive de ofrecer resultados relevantes a una búsqueda concreta.

Los “spiders” siguen los enlaces; leen y clasifican los contenidos según lo que interpretan; calculan la popularidad del sitio para saber si es un buen resultado.

Guillermo Vilarroig