Guillermo Vilarroig

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Diferencias entre la medición por logs y tags

Breve historia de la analítica Web

Hasta hace pocos años, los responsables de elegir una herramienta analítica (o más bien analizadores de logs) habían sido los responsables de informática. Este criterio (a mi juicio totalmente erróneo) aún persiste por parte de muchas empresas e instituciones.

Las herramientas analíticas nacieron a mediados de los años 90 y se empezaron a utilizar de forma masiva para tener una idea del nivel y volumen de tráfico que generaban las webs. Recuerdo perfectamente instalar a principios del año 1.996 una versión de Webtrends (unas de las primeras herramientas en análisis de logs) que tardaba una eternidad en interrogar a los logs, generando informes un poco duros de asimilar. Este aspecto ha sido uno de los motivos por lo que los profesionales de perfil marketing y comercial no se han interesado nunca por el seguimiento de campañas o el comportamiento con line de los usuarios. Básicamente ya que no había quién sacara una conclusión con dichos informes.
La diferencia es que ahora los responsables de Marketing tienen soluciones y paquetes creados ad hoc para ellos, donde se elimina la berra técnica de implementación, ya que se subcontrata como unos servicios más dentro de un gran elenco de oferta.

Efecto Google. Acceso Universal a la analítica Web

La evolución tan espectacular que ha habido en el campo de la analítica web y el desarrollo de la tecnología en este sentido, ha cambiado todo el panorama empresarial en cuanto a herramientas y soluciones se refiere y sobre todo en estos últimos 3 años. A mi juicio, el cambio radica en 3 factores:

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Overalia participa en el Search Engine Strategies de San Jose

Una año más nos vamos al Search Engine Strategies de San Jose, en California. Serán 4 días con más de 70 conferencias de primerísimo nivel con ponentes como Jim Sterne, Matt Cutts, Brett Crosby y muchísimos más..etc.

También es muy interesante toda la zona de la expo area, donde todas las empresas del sector enseñan sus novedades. Hay herramientas realmente fabulosos que en España aún ni se conocen y el estar ahí, supone una oportunidad para conocerlas de primera mano y poder hablar con sus creadores.

Overalia en el searcxh engine strategies de San Jose

Aprovecharemos para juntarnos con nuestros partners como el equipo de Analytics de Google, la gente de omniture o Adgooroo.

Overalia participará en la reunión y cóctel que organiza  Sempo, dentro del evento y tendremos la oportunidad de juntarnos con toda las empresas internacionales que forman parte de esta organización. Sempo Institute, tendrá un papel muy destacado ya que se está promoviendo la certificación de agencias a través de sus cursos.

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Actualización de Urchin 6. Service Pack 1 (6.402)

Desde Google nos comentan que han solucionado algunos problemas de la versión de Urchin 6 a través un  nuevo Service Pack. Al margen de solventar errores en el interface para los idiomas en los que está disponible Urchin, como novedad destacaría la nueva utilidad de poder gestionar y adminitrar perfiles vía línea de comandos y no sólo a través del interface de administración de usuarios.

Esta novedad es muy interesante y ha sido muy demandada por vosotros,  ya que permitirá  la migración de otras plataformas con gran cantidad de usuarios,  sin tener que acceder al módulo de administración.

También han habido mejoras en el installer para Windows, pero aquí tenéis la lista completa.

Sólo avisaros que la nueva actualización estaré disponible a partir del 5 de agosto.

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Diferencias entre la versión 5 y 6 de Urchin software

Esta son algunas de las funcionalidades que incorpora la nueva versión de Urchin 6 respecto a la versión de Urchin 5:

Funcionalidades Urchin 6

  • Nueva Home gráfica con resúmenes de los informes. Mejora notablemente la visualización de informes utilizando Flash en lugar de la tecnología SGV.
  • Dispone de 1000 perfiles (puede medir 1000 dominios con una sola licencia) en vez de los 100 perfiles, de la versión de Urchin 5.
  • Posibilidad de configuración de 4 objetivos por perfil.
  • Seguimiento y visualización de ruta de objetivos (Funnel Visualization)
  • Posibilidad de cruzar información en base a 19 segmentos en la mayoría de los informes.
  • Nuevas funcionalidades, como el seguimiento de conversiones o el informe de superposición geográfica de los visitantes (no sólo en base a la dirección IP).
  • El motor de procesamiento de datos ha sido mejorado.
  • Posibilidad de integrar imagen corporativa (cobranding).

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Claves para invertir en analítica con Google Analytics

Vender, vender y vender

Piensa que tu web es un comercial que debe estar dotada de objetivos y tiene que vender. Midiendo cómo ejerce esa labor comercial podrás optimizar la web para mejorar sus resultados.

La subjetividad es tu peor enemigo. Analiza y toma las decisiones en base a datos objetivos.

Piensa en la interactividad del usuario: clics = conversiones = objetivos = rentabilidad. La analítica web te sirve para auditar qué funciona y qué no. Es tu mejor aliado.
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Overalia particia como ponente en el congreso SMX Madrid

Los próximos 20 y 21 de mayo estaremos en el congreso de Marketing en buscadores SMX en Madrid.

Participamos en una ponencia dentro del congreso referente a temas de Reputación de las marcas en Internet, el jueves 21 de mayo a las 11:30 h.
Hablaremos sobre la importancia de monitorizar y definir tácticas y procedimientos para el control de la reputación mediante buscadores.

Fuera del congreso y en la zona de seminarios tenemos dos ponencias:

La primera es sobre el Marketing de conversión con el kit de herramientas de Google, el miércoles día 20 a las 13:45 h.
Hablaremos cómo integrar las herramientas de Google (Web Master Central, Adwords, Google Analytics, Urchin y Web Site Optimizer) en el proceso de trabajo para optimizar el ciclo de conversión: Desde la definición, hasta la medición y reoptimización.

La última ponencia es una mesa redonda que hemos organizado con este título: Marketing en Buscadores una oportunidad para la Internacionalización.Se trata de comentar de comentar el cómo integrar el Marketing en buscadores en el proceso de internacionalización y las oportunidades de networking que brinda SEMPO: Más de 800 empresas especializadas de 20 países distintos través de Sempo España.

En esta mesa redonda estarán los responsables de otras empresas miembros de Sempo España y el chair de Sempo Europa Massimo Burgio.

También tendremos un stand en la zona de expositores para todas aquellas empresas que quieran saber más sobre nuestros servicios.

Lanzamiento de Urchin 6

Se acaba de presentar en el Ad Tech de SF Urchin 6, el precio de la licencia en España es de 1.895 € aunque los que tenéis comprada la licencia de Urchin 5 tendréis un descuento.

Nosotros llevamos testando esta nueva versión desde noviembre de 2007 y como ya sabréis, Urchin es una solución de analítica web y ofrece los datos con un aspecto similar a la antigua versión de Google Analytics. A diferencia de GA, Urchin se aloja en el servidor del usuario y se basa en los logs y tags almacenados en el servidor para procesar la información. Así, Urchin 6 se puede utilizar para llevar el seguimiento de tráfico en intranets, reprocesar la información de logs antiguos y reportar errores del servidor.

Cualquiera puede descargarse la versión de prueba de Urchin 6 gratuitamente en la web www.urchin.com pero la licencia sólo se puede conseguir a través de distribuidor autorizado.

Los requisitos técnicos actuales para la instalación de Urchin 6 son los siguientes.
Sistemas operativos:
- Windows 2003 Server.
- Windows XP
- Windows 2000
- Linux (kernel 2.6)
- Linux (kernel 2.4)
- Free BSD 6

Bases de datos:
- MySQL 4, 5
- PostgreSQL 8.2.5, 8.3.0

Servidores Web:

- Apache (todos los sistemas operativos)
- IIS (sólo Windows)

Internacionalización a través de Buscadores

Un estudio realizado por Overalia a 153 empresas exportadoras del País Vasco, con el objetivo de valorar su visibilidad en Internet, a través del posicionamiento en buscadores, determina que el 83,4 % de las empresas no aparecen en los 20 primeros puestos de los buscadores (Google y Yahoo) por palabras genéricas (en inglés), que describen su actividad.

Básicamente vemos dos problemas:

i) las empresas siguen sin ver las la rentabilidad que les puede suponer estar presentes y ocupar un espacio cada vez que se demanda sus servicios en Internet

ii) las agencias y consultoras que asesoran a estas empresas no tienen los medios y herramientas para poder abordar proyectos este tipo en un mercado tan nuevo y cambiante.

Una web orientada a la Internacionalización, debe cumplir el papel de presentar y proyectar una imagen deseada y esto se puede llevar a cabo mediante un buen diseño y contenidos de calidad, esta es una actividad donde las agencias saben hacerlo bien, pero también tiene que ser un instrumento de negocio con una cuenta de resultados.

Tenemos que empezar a pedir resultados económicos a nuestra presencia en Internet. Definir y controlar un presupuesto (los gastos) y hacer un seguimiento de los resultados mediante la analítica web.

Ser trata de tener a un buen comercial que puede relacionarse en muchos idiomas, trabajando las 24 horas cubriendo distintos países, con una oferta clara que facilite la interacción.

Nadie contrataría y mantendría a un contable de comercial. Todos lo comerciales tenemos objetivos, ¿por qué no nuestras webs?

Ganar dinero y aportar visibilidad a nuestros clientes es la única forma de que inviertan más dinero en mejorar su presencia On Line.
Demostrar que es negocio, si se utiliza bien.

Diseñar una página web o estar posicionado por una palabra clave relevante es un medio para conseguir un objetivo, pero no es el fin y es algo que aún no hemos conseguido saber vender en el mercado.
Estoy seguro que muchos empresarios estarían dispuestos a invertir más y mejor en el medio

Guillermo Vilarroig

OVERALIA en el Search Engine Strategies de Nueva York

Hemos presentado junto nuestros colegas de Sempo, el estudio anual sobre el Search Marketing en agencias y anunciantes, que se elabora cada año desde Sempo.
El estudio realizado por la empresa Radar Research, a 867 empresas (agencias y anunciantes SEM) con los siguientes objetivos:

Objetivos del estudio:
o Conocer el tamaño de la industria del Marketing en buscadores para seguir trabajando en su crecimiento.
o Conocer dónde cómo están invirtiendo (las empresas y agencias SEM y SEO) y a través de qué tipo de acciones (orgánico, PPC…).
o Conocer y divulgar nuevas tecnologías y aplicaciones en SEM.

Como conclusión y modo de conocer las nuevas tendencias, salvando las grandes distancias entre el mercado americano y el europeo estas son las conclusiones:

Tendencias sobre la industria del SEM
o Sempo contempló una inversión en 2007 de 115, mil millones de $ y la inversión en el 2007 ha sido cercana a los 12,2 mil millones.
o La proyección para el 2008 es de 12,7 mil millones de $ y 25,2 mil millones para el 2011.
o El orgánico es el programa de SEM más popular entre los anunciantes encuestados).
o La mayoría de los anunciantes encuestados aún toleraría futuros incrementos moderados de los precios en Pago Por Clic.
o Los anunciantes aún planean incrementar su inversión en Pago Por Clic durante el 2008.
o Todo lo referente a SEM sigue acaparando presupuesto de otras partidas de presupuesto On (desarrollo web) y off line (publicad en soportes tradicionales).

Recursos de las agencias y anunciantes
o Los ejecutivos de las empresas aprecian y valoran las acciones de SEM.
o La mitad de la inversión en SEM para el 2008 será gestionada por el propio cliente y no subcontratada a una agencia SEM.
o Como media las empresas tienen 5 personas responsables de programas de SEM y 2 personas dedicadas a tiempo completo. En el caso de las empresas con más 500 trabajadores, estos datos se multiplican por 3.
o El 41% de los anunciantes (2 de cada 5) se considera moderadamente satisfecho por la gestión de los programas de Pago Por Clic de sus agencias SEM. Sólo el 18% se considera poco o muy poco satisfecho. Son mejores datos que el estudio del año pasado.
o En general 4 de cada 10 agencias están satisfechas con su agencia SEO.

Sobre el Posicionamiento Orgánico
o Año tras año el posicionamiento orgánico se define como la prioridad nº 1 para las empresas.
o El 89% de los anunciantes usa el posicionamiento orgánico o natural y son las empresas de mayor tamaño las empresas que más están invirtiendo.
o Las empresas encuestadas planean invertir (a grandes rasgos) un tercio más en orgánico en el 2008.

Sobre innovaciones y nuevos canales
o El 80 % de los anunciantes definen como alta prioridad para el 2008 invertir en las posibilidades del behavioral targeting.
o Van a invertir más presupuesto en conocer a los usuarios en base a su comportamiento en la web.
o También hay una tendencia en invertir más en conocer demográficamente a los posibles clientes (sexo, edad, ubicación geográfica…etc).
o Los anunciantes encuestados tienen mucho interés en nuevos modelos de Video como medio de publicidad para tener cobertura y presencia en los buscadores de videos.
o También se ha notado un interés en móvil marketing y los beneficios que puede suponer las posibilidades de la distribución de estos formatos en base a la segmentación del usuario.

Reunión de Sempo España en el congreso OME 2008

Gracias a un acuerdo de colaboración con los responsables del OME (Congreso para Marketing Digital y Publicidad en Internet) que se celebrará los días 11 y 12 de marzo en Madrid, vamos a celebrar una reunión de SEMPO España, dentro del marco del congreso.

La reunión se celebrará el martes día 12 de 17:00 a 18:00 de la tarde, en la sala Ámsterdam y hablaremos entre otros temas, sobre:

i) Planes de Sempo España 2008
ii) Presentación de Sempo Institute
iii) Presentación de la web/Blog de Sempo España

Estáis invitadas todas aquellas personas que nos habéis escrito o interesado por las actividades de Sempo o cualquier profesional que quiera colaborar en nuestra asociación.

Os recordamos que SEMPO es una asociación internacional sin ánimo de lucro que se creó en el año 2002 en Estados Unidos y que tiene como objetivo fomentar el conocimiento y promover el mercado sobre el Marketing y el Posicionamiento en buscadores. Tienes más info de Sempo es estos post

Quiero agradecer de antemano a Brenda Ebenberger (directora del Ome) y Teresa Martín (responsable de comunicación) su ayuda difundir y promover Sempo España tanto en esta edición como en la del año pasado así para participar y colaborar en el SMX España, un evento focalizado en la industria del Search Marketing.

REUNIÓN DE SEMPO ESPAÑA EN OME 2008
Lugar: Sala Ámsterdam
Fecha: martes día 12 de 17:00 a 18:00 de la tarde